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乐视抢购S50违约不审核不发货

投诉主题:乐视抢购S50违约不审核不发货
投诉目标:乐视网 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2013-10-27 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106199

10月22日在乐视商城现货抢购1台超级电视S50 3D版,订单编号:1310020508121,由于乐视商城系统问题,导致超卖,并承诺按订单付款先后顺序发货,前1万台现货一周内发货,我是一万台以内的名额,订单界面也提示1周内发货,截止投诉时,订单还处于未审核状态,但是乐视官方微博宣称一万台现货已发货完毕,通过论坛,QQ等途径得知许多一万台以后的超卖订单都已经发货收货,大量的一万台内订单却一直不审核,不发货。与抢购规则不符,严重违约,乐视方面以各种理由不解决问题,乐视对于退款也不开通专用通道,而且如果退款,需等7-15个工作日才给退款,严重损害消费者利益。

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