| 投诉主题：京东商城售出燃气热水器无售后无安装服务 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：苏先生 |
| 投诉时间：2013-10-27 | 投诉地区：黑龙江 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106163 | |
2013年8月1日在京东商城购买阿里斯顿燃气热水器一台，当时商品页面注明有售后服务和上门安装服务，2013年10月20日安装预约时联系预约电话被告知无售后和安装服务，联系京东也说短时间内无法解决，客服人员告知不给予退货，现在我希望能够给予退货，并给予赔偿，（因为安装燃气热水器是要根据热水器的规格预留管线间距，现在如果更换其他热水器，管线间距无法更改）
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