投诉主题:易迅网损坏商品不予赔偿 | |
投诉目标:易迅网 | 投 诉 人:樊先生 |
投诉时间:2013-10-25 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105551 |
2013.4月份购买的电脑,一直间隙性死机无法进入系统,10月3号送修监测1031558305,留下主板+CPU,鉴定人员拆解。16号才回复CPU无故障送回,主板故障退款,17号快递员送回CPU,都不需要签字丢下东西就走,打开CPU后,3个转角位置,针脚大面弯曲无法正常使用,第一时间联系易迅后要我拍照片发给他们,拍好照片后回复要取回CPU鉴定。18号易迅派人取回CPU.2013.10-19 网页回复您的商品检测无故障。投诉客服后,迟迟未给与回复,称检测时无故障。还要我等一周,要调查后回复处理方案。2013.10.25客服回复:无法调查CPU针脚弯曲原因,不予赔偿退款或换新。投诉上海易迅电子商务发展有限公司售后服务差,损坏客户配件不予赔偿,诉求CPU全款退货或换新。
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