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淘宝沃仕达旗舰店出售假货以及返修产品

投诉主题:淘宝沃仕达旗舰店出售假货以及返修产品
投诉目标:淘宝 投 诉 人:蔺先生
投诉时间:2013-10-25 投诉地区:山西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105519

订单号:440796100971954 在这里,说点实在的。看到网上火热广告的沃仕达,本来是抱着一颗激动的心情,来选择这个产品的。于是,在前几天买了4个摄像头和1台录像机,在收货后,包装确实不错哦。但是,问题就在安装后出来了。首先,在设置录像机的时候,里面的设置资料已经存在,并且报警都报警到设置的邮箱里面。我咨询当时的客服,客服推三阻四,后来告知,录像机是二手的,是别人返厂后经过处理又发给我的,说让我寄回去给我换个新的。我当时听见客服说的很客气。于是觉得也没必要,只要能正常使用就行,于是没有追究。可是,问题又再次出现了,在安装完了后,一个200万像素的半球摄像头非常模糊。问技术直接让给他们寄回去,问什么毛病,答焦距么调好。再问其他的,一概不回。后来咨询客服,说有毛病可以寄回去换,不影响二次销售就可以。从这话完全可以听出,他们的好多产品都是客户不满意寄回去的返修产品。200万像素甚至还没有我之前买的130万的清楚。另外,他们在出售的时候合格证都是随便放进去的。写的都是发货当天的合格证,但是在那之前确实已经有使用记录。卖家的态度极不负责,技术员更是荒唐,一概爱理不理的。问销售部门,说不是经过她购买的,还不给处理。必须是跟谁买的跟谁说去,最后推到技术身上。技术再不理。都是推三阻四的。

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