乐视TVS50超级电视购买未及时发货

本人于2013年10月22日12时抢购乐视tv s50 一台，已经6天过去了，还是在审核状态，迟迟不发货，而在我之后的买家已经收到货，咨询客服客服说一句正在查询就不说话了。咨询退款说要7到15天到账，付款却要24小时内付清。当初承诺的一周发货，由于其自身原因导致的系统问题，现在全归到购买电视用户身上，而且是爱理不理的。对这种欺骗消费者，玩弄消费者的行为应该坚决打击。