10月22日中午十二点参加了乐视商城超级电视 S50的抢购，乐视商城承诺，在9分19秒抢购成功的用户，会按顺序来发货，也就是说，我们都在一万台名额里，可是现在，很多晚上付款的人，拍的晚的人都收到了电视机，而越早付款的反而至今没有收到货物，25号，客服人员已经确认了，在24号已经把一万台S50全部发出，可我们在抢拍名额里的用户，至今的订单状态还是在付款成功，也就是说，当初乐视商城承诺我们12点抢拍一万台电视机成功的用户在一周内发货，是完全不成立的，他们这是在欺骗消费者，现在在问客服，电话一直打不通，打通了，回答你的就是让你耐心等待，再多说几句，电话那头就没声音了，这是要解决问题的态度吗，你们最少给我们一个时间，什么时候可以收到电视机，这是最起码对用户的一个交代，我相信如果乐视商城来出认真处理事情的态度来，现在也不会有那么多人天天刷论坛了，不是发一个道歉信就可以的，因为大量购买，导致他们的系统瘫痪，很多付费的用户信息因此找不到了，之后就出现了让我们补流水号的状态，我给客服打电话，人家说了，如果不补流水号，货就不会发，这是什么态度，一个这么大的一个公司，一个网站，连这最基本的系统稳定性都搞不定的话，那就不要搞抢购的噱头，不能给用户及时供应商品。就不要一开始把话说的那么大。现在最开始承诺我们的一万台电视机已经都发出去了，这对我们抢拍成功的用户很不公平，乐视网客服老是打着公平公正的说词来敷衍我们，可是他们就没有按照发货顺序来发。这就叫公平公正吗，现在给我们发的机子会不会就是赶工机，会不会出现很多的问题，请帮忙尽快解决这个事情，可以尽快让他们发货。希望乐视网可以拿出解决问题的态度，而不是一再的敷衍我们。
最有意思的是，再一万台电视机都发没了后，给我们的回答是”您的订单目前属于超卖范围，预计一周后发货4周内发完。“，我是在乐视商城的规定时间里抢拍到了电视机，在9分19秒以前就抢拍成功了，也付款了，我怎么就成了”超卖“对于这个问题，乐视无一个人能够回答，他们把他们的错误推卸到了消费者的身上。让本该属于真正超卖的2.1万台部分用户提前拿到了我们抢购的机子。这样公平吗
我的订单号是：1310020349339
乐视北京朝阳区的电话：010-57415021/57415019
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
