乐视TVS50迟迟不发货 售后不理会消费者

本人于2013年10月22日12时抢购乐视tvs50一台，订单（1310020779732）一生成就及时付款。现在一个星期过去了，仍是审核状态，迟迟不发货，乐视并没有给出任何的解释，只是告诉大家按顺序发货，那么到底顺序是由什么决定呢？在我之后的买家已经收到货，咨询客服客服说一句正在查询就不说话了。咨询退款说要7到15天到账，付款却要24小时内付清。对这种玩弄消费者的行为应该坚决打击。大家这么信任乐视TV，但是乐视TV并没有表现出大企业应该有的精神。