| 投诉主题：乐视单方面关闭订单 违约 预售迟迟不审核订单 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-10-26 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105853 | |
乐视在10月22日的抢购S50活动中，承诺24小时保留订单并可以支付。我于中午开抢的第43秒抢上S50 2D一台，订单号1310019431417，由于支付宝暂时没有足够款项，并相信乐视作为上市企业的诚诺：24小时可以付款，第二天23日再打开时发现，订单已被关闭，让我们自行取消或等时间过了自动取消订单。 因为自己系统的错误，乐视单方面违反承诺，关闭订单。并没有对我们做出任何补偿。我多次与乐视在线客服，以及400客服电话沟通，都无法解决。只能自己再通过预售途径订货，付款之后，迟迟不审核，且发货要到一个月之后，遥遥无期，侵害消费者利益。 乐视单方面违背自己的承诺，侵害消费者利益。并拖延时间，迟迟不肯审核发货。希望贵协会监督其履行责任，早日完成自己的承诺，并对消费者进行补偿
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