投诉主题:乐视不按照承诺顺序发货 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:孙先生 |
投诉时间:2013-10-26 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105796 |
由于着急使用电视,本人看到乐视TV承诺的配送条件“订单商品到达区域转运中心后,核心城市(北、上、广)订单次日达,二级城市(区域转运中心所覆盖城市)订单隔日达”选择了乐视TV S50,2013.10.22 中午抢购一台。当时说明是一个礼拜内发货。可订单23号就到仓库了。今天星期六,负责我们这片送货的师傅来电说,每个礼拜三,和礼拜六他都会去提货可乐视并没有按照承诺时限送货,按照师傅的说发,我只能等下个礼拜三或者之后了 诉讼请求:1、一周内发货,做到承诺的二级城市隔日达。 2、如不能正常按时发货到货,全额退款外需额外补偿我请假务工费,损失费合计200元,一封致歉信和无条件退款无法弥补数万消费者花费自己宝贵的时间,放弃其他机会而来抢购乐视TV带来的损失。假如道歉可以解决问题就不需要警察了……道歉我们接受了,请把我们的损失补上。
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