乐视TVS50超级电视购买未及时发货

10月22日在乐视网通过抢购购买了一台S50超级电视，抢购过程比较顺利，付款时遇到问题，等过了一会儿后正常付款，订单正常，第二天订单上显示1周内发货。但到26日还是未通过审核。乐视一直说订单是按照付款顺序发货，结果，在其论坛和官方QQ群中发现大量后付款用户都已经发货。通过电话以及网站与客服联系，只是说让等待回复，却从来没有再联系过。通过乐视论坛发现同城内也有已经发货的用户，为什么我的订单一直在审核状态。