乐视s50欺诈消费者

乐视s50在2013年10月22日中午12点开始销售，付完款以后我的订单依旧显示为取消状态，这种状态是非正常的状态，这样就说我完款他不承认我的付款状态，到今天已是第四天，问题仍未处理。为了买乐视电视我在淘宝特意花钱买的乐码为的是能不用预约抢购直接下单提前付款提前发货，现在我一点也没感受到这种待遇没有体现原本的价值，白白花了钱不说到现在不仅没给我发货而且一直未作出任何答复这对我来说是一种损失，客服始终推托就算是等也得有个期限，从来不明确表示。应该是付款之后24小时内安排发货现在不仅我们先付款的没有优先发货而且订单异常状态仍未处理，原本一万台全部售完，在等新的货源不知道等多久。我都有消费记录和网购的截图。还有一部分人像我一样投诉无门，在乐视论坛发的帖子也都被删除，这样处理问题的态度实在让我们不满。而且不发货退款也不能及时退还给我们这让我们损失很大。