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乐视商城违约,忽悠消费者抢购订单

投诉主题:乐视商城违约,忽悠消费者抢购订单
投诉目标:乐视网 投 诉 人:薛先生
投诉时间:2013-10-26 投诉地区:广西区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105669

乐视商城22号中午12点举行的10000万台S50电视机抢购活动,并承诺全部现货在一周内发货完毕。活动结束后乐视表示10000万台是在9分19秒被抢购一空,我在12点03分左右抢购成功之后也顺利付款。结果在第二天的时候,乐视主动修改订单发货内容改为4周内发货,我也主动与客服联系也证实是4周内发货,并不在活动是宣称的10000万台现货之内,而客服也就没有下文了一直不予理会(我有截图为证)。感觉乐视就是在忽悠我们抢购订单,说好的承诺在付款后以系统故障或这订单数量超额为由更改发货时间,并且时间超长。 订单编号: 1310019847422 状态: 付款成功 您的订单我们会在1周后发货,4周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解) 处理时间 处理信息 操作人 2013-10-22 12:03:17 您的订单已提交 客户 2013-10-22 12:47:50 您的订单已收到,请您在限定时间内付款 系统 2013-10-22 12:59:29 您的订单收款已完成,等待系统审核

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