乐视网销售S50无故扣款不发货

由于着急使用电视，本人看到乐视TV承诺的配送条件“订单商品到达区域转运中心后，核心城市（北、上、广）订单次日达，二级城市（区域转运中心所覆盖城市）订单隔日达”，并且按抢购顺序进行发货，于是我就选择了乐视TV S503D,2013.10.22 中午抢购一台，订单号1310020676774。提交订单时间 2013-10-22 12:05:22，付款成功时间 2013-10-22 12:51:58 几经周折抢到的电视，而本人的抢购时间也在承诺范围之内，按顺序时到今日应已发货，可现实情况却一直拖着不发货，寻求客服等官方人员也未得到实质性的回复。 诉讼请求：1、一周内按顺序发货，做到承诺的二级城市隔日达。 2、如不能正常按时发货到货，全额退款外需额外补偿我请假务工费，损失费合计500元，一封致歉信和无条件退款无法弥补数万消费者花费自己宝贵的时间，放弃其他机会而来抢购乐视TV带来的损失。假如道歉可以解决问题就不需要警察了……道歉我们接受了，请把我们的损失补上。