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乐视网没有按官方约定发货

投诉主题:乐视网没有按官方约定发货
投诉目标:乐视网 投 诉 人:程先生
投诉时间:2013-10-26 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105680

10月22日在乐视的官方网站通过抢购购买了一台S50 3D超级电视, 由于乐视自身系统的问题,导致已付款缺一直是未发货状态。乐视官方说是按照订单付款顺序发货,结果是,在其官方论坛和众多官方QQ群和网友QQ群发现大量后付款和预付款用户都已经发货,而我的订单一直处于未审核未发货状态,希望官方正视我们消费者的合法权益。我们要的只是公平、公正的对待。 订单编号: 1310020113882状态: 付款成功 您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解) 2013-10-22 12:00:28 您的订单已提交 客户 2013-10-22 12:32:03 您的订单已收到,请您在限定时间内付款 系统 2013-10-22 12:39:31 您的订单收款已完成,等待系统审核 系统

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