第一,s50预订抢购原定10000台,但由于乐视 公司内部技术问题,导致订单量严重过量!
第二,后来 乐视在其销售网站写明9分19秒10000台已售完!但还是有大量用户能抢购并下单,付款,发货,而且还到达有些用户手中!(这对于我们在规定时间内抢购到却不能先享受到乐视公司承诺的发货周期)
第三,我与本地区其他用户 在同一时间下单甚至还要快,虽然乐视公司说(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解)!却不能享受到不同的待遇,25号到货的福州客户其下单时间为2013-10-22 12:02:12,而我是厦门的客户下单时间为2013-10-22 12:02:51 但却被告知一周后才发货;还有一位泉州客户订单显示25号发货!即使在同个地区,同个时间订的单,却不能享受在同等地区用户的发货速度,并给予我是在抢购10000台外!
第四,后来多次在其乐视公司的网络客服,和乐视公司的官方微博,提出此点疑问,网络客服告知说不知道,我要求反馈信息,还多次网络电话反映,但至今未有应答和反馈信息给我,网络客服让我去微博@乐视客服团长 解决,我也利用微博私信反映我上述情况,但至今无人回应!我还包括去乐视公司的有关微博投诉,包括@乐视TV @贾跃亭 @超级电视 @乐视客服团长 @乐视TV张志伟 等都至今无一回答我的质疑!我都有预留自己的手机号码,让乐视公司有关人员给我做出解释,但至今还是无人应答!
第五,因为乐视公司的原因,我订购的S50让我受到二次精神损失和时间精力,由于我家是住在乐视公司没有配送的范围,订购地址写在厦门!由于乐视承诺一周内发货,所以我订到29号的车票,但由于电视还没发货,浪费我的时间和精神损失!乐视的所有售后客服也都不能给于消费者满意的处理方案,事后没有任何的补救赔偿办法,一直沉默和逃避。
部分消费者的订单仍旧是异常状态,不知道自己会何时拿到自己所购产品。
最后,我只希望乐视公司能在29号13点之前能把货物抵达我的配送地址,避免客户本人的所有由于乐视公司造成的损失增大!
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