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长虹电视质量问题

投诉主题:长虹电视质量问题
投诉目标:长虹电器 投 诉 人:翟女士
投诉时间:2013-10-21 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104788

因结婚的时候买的长虹电视是一体机,所以安装数字电视,只须在售后买个卡托,然后去当地数字那开通数字电视给了个卡,回家看了一段时间,电视出现了没有音量,然后找售后,售后来了看了看说电视升级,就给电视升级了,然后看了又没多长时间,又出现同等问题,继续给售后打电话,说目前没有最新升级了,让等一段时间,一等就是半年多,如今只能又拨打本地售后,出现了没有人接,然后找商场,给售后打电话同样没有人接,后来在网上搜到了长虹售后,报了维修。然后售后工作人员打电话给我,说信号问题,这不是也照样没有解决吗?我就又报了维修,又说长虹没有跟河北省数字那谈妥,禁止销售大卡。我说你们既然禁止在这边销售大卡,那为什么还销售这长虹电视一体机呢??人家说是全国性销售的。人家售后建议用机顶盒,我说为了方便才多花好多钱买一体机的,现在你们跟我说让我安装机顶盒,那买一体机为了什么??还一口咬定电视没有质量问题,为什么人家TCL的一体机就没有这种情况呢??商场不给退,售后又说没有质量问题,解决不了,我想到了315投诉,希望尽快联系我。谢谢。。

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