| 投诉主题：京东商城7日三包期内不给退货 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2013-10-19 | 投诉地区：辽宁省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104572 | |
购买三星43英寸等离子电视一台，10月18日安装第一天就发现黑屏，10月19日三星客服人员鉴定产品存在质量问题，并出具书面的《退换货鉴定书》，我们联系京东客服后，提出要求退货的请求，但京东商城客服人员根本不出具任何解决意见，推诿不办。
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