重庆黔江苏宁电器不送货 客服电话无人回

我于2013年10月9日在重庆黔江苏宁电器购买一台空调和洗衣机，洗衣机说好11号送货，11号没送来，我就以为和空调一起送来，打电话问销售人员说11号送来怎么没送来，他说给我打了10多个电话无人接听，事实我当天根本没接到任何苏宁打来的电话也没得未接来电，他们就又说14号送，14号我就收到苏宁发来的信息说要送货，但是还是没送，我就以为18号和空调一起送来。可是18号空调送来了，洗衣机还是没到，我就又打电话，他们又 说今天马上就送，但是当天还是没送，19号我又打电话他们又说当天就送可是还是没送，20号我又打电话客服说帮我问下稍后回电话，可是很久过去了都没回。我真的很烦，苏宁每次说送一直没送，现在电话都不回了，在此希望给我一个合理的答复，尽快安排送货。