投诉主题:LG洗衣机质量问题及服务差 | |
投诉目标:LG | 投 诉 人:黄先生 |
投诉时间:2013-10-19 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104524 |
本人于2012年9月21日,在苏宁肇嘉浜路店,购买LG洗衣机WD-C12426D一台。从购买之间约一年时间,前后维修的5次。至今问题没有完全解决,同时业务人员水平很差,如:第一次维修时,明明是一个小问题,而维修人员居然要求换2个大部件,需要近千元。在最终换上新部件,仍然无法解决问题的情况下,再仔细检查,才知道是一个部件的线头接触不好导致的问题。其前后花费2天的时间。 最近一次问题危险,是在一个月前,我要求更换维修人员上门。LG维修的领导,干脆在电话里告诉我,无法维修。并且直言不讳地说:你去投诉315好了。我不怕。 此维修部门是:LG上海西区维修部。电话:51698872。 其实,在上述过程中,我也通过LG 4008199999保修电话进行保修和投诉,没有一点反馈。
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