我于10月2日在苏宁易购购买万和抽油烟机一台,价格699元。货物送到后,向万和厂家要求提供安装。万和厂家告知我宁德福安买的,当地的安装人员说安装要从旁边县过来,收取路费、误工费,安装要200元。路费就算了,误工费是什么?安装不是厂家的正常工作么?
然后投诉苏宁,苏宁联系厂家,厂家说要装可以,从福州派人去福安....往返5个小时车程,150路费,再加安装费由我承担,要么你自己去福州接安装人员。厂家明确表示没200块不会给装。这才700块钱的机器! 投诉6次无果,苏宁和厂家踢来踢去,我退货可以么?抱歉,不行!不可以拆包装验货,拆了根据规定不能退,这苏宁这么大个店比淘宝还黑!厂家也死活不出鉴定。抱歉,不能装,不能退,请你自己当地找人装,还好心友情提示,这样厂家不负责售后!
苏宁说全是我的问题,厂家同意安装,是我不肯,包装也是我拆的,不是苏宁责任,厂家表示没200块不会给装。
苏宁的销售页面公布的无法安装范围并不包括宁德福安,就应该在当地给予免费安装。收取合适的路费、材料费我可以接受,但从旁边县来,不但要路费,还要求收150误工费!特地大老远从福州过来,往返路费也要150,不能接受。难道你坐飞机过来我也要给报飞机票?
要求苏宁和万和在合理的价格内提供安装,或者退货!
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