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苏宁电器售后屡次失约不送货

投诉主题:苏宁电器售后屡次失约不送货
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:陶先生
投诉时间:2013-10-16 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103980

本人在苏宁购买一台冰箱后,苏宁在非节假日致电我说要求下午3点送货,我说家里没人,要求周日送货,得到承诺后我于周日和苏宁联系问货合适送到,被告知要周一送货,于是我和苏宁协商,要求晚上七点送货过来,苏宁同意。周一晚上六点我先打送货司机电话,一直无人接听,又联系苏宁客服,过了很久和我回电说,送货司机联系不上,也不知道为何没有送货。又说周三晚上七点给我送来。今天(周三)早上送货的电话我说下午一点送来,我说家里没人,说好晚上七点送来的,送货的说他没法那时候送,我和他说哪我来和苏宁联系,他说行。我致电苏宁客服,客服说帮我联系,然后苏州这边苏宁电话我说7点没法送,师傅下班了,要么改时间。因为马上要结婚,我也没办法只好请假,然后和苏宁客服说12:30送过来,苏宁又说今天无法送了。然后也没和我说何时再送货。

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