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苏宁电器安装过程中恶意破坏空调管线

投诉主题:苏宁电器安装过程中恶意破坏空调管线
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:马女士
投诉时间:2013-10-13 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103467

我于2013年9月28日在滨州苏宁电器购买的海信3P柜机空调,但是在安装过程中,因为没有购买使用安装工人的电源,导致在安装外机管线时安装工恶意把不到50CM的空调管线弯折了4个直角弯,严重的影响了空调的制冷效果。然而在随后与苏宁400客服的沟通过程中,苏宁承诺如果在规定时限内解决不了问题,将满足我提出的任何要求。(这些都是有电话录音证据的)但是现在已经据承诺时限超出了一周的时间,苏宁仍然没有解决我的问题,还开始推卸责任。而且在所谓的上门维修的过程中多次对我进行欺骗。(这些都是有图片证据的)这些资料我会尽快打包发到您们邮箱,请尽快为我们无助的消费者解决问题!谢谢!

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