TCL彩电维修2个月后无下文了

2012年1月初在新沂市国美电器购买TCL彩电一台，2013年8月初彩电不能观看，13号TCL维修部门上门把电视提走，当时售后人员说最多一个月之内就能修好，但是现在已经过了2个多月了，鸟无音讯，打到TCL客服过不低于3次电话投诉，都说会尽快帮我联系，但至今一个解决的电话也没接到。