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海尔平板电视突然黑屏

投诉主题:海尔平板电视突然黑屏
投诉目标:海尔集团 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2013-10-11 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103140

去年5月1日买的电视机.今年10月4号在家看电视.电视突然黑屏. 之后打海尔400.第二天售后来了。检查结果是屏幕坏了.说需要换屏. 然后就走了,10月5号。深圳海尔售后打电话来说.需要换屏. 然后我就问换屏之后保修怎么算. 他说按购买日期保. 我要求他从换屏之后开始重新保修我屏幕.他说不行,我强烈要求.他说给上级反映. 叫我等电话.. 10月8号. 我没等到电话,拨打了400..之后9号售后回电话.问我修不修.我说按我说的换屏之后追加保修.他们不同意,然后又说给上级反映. 10月11号.有打电话来,问我修不修.我说你们还没反映情况?他说追加保修是不可能的. 我以前HP的笔记本显示屏坏.换了一个,之后追加保修了。又坏了,又换了一个。也追加保修了.问什么你们海尔不行. 比如.你们屏幕保修3年..我10年1月买的电视.12年12月屏幕坏了.还有1个月过保修,你们给我换屏幕了.那如果我13年5月屏幕如果坏了,那你们不保修了.我得出4000块钱换屏.因为你们质量产品的问题导致我得经济损失,我该找谁?难道海尔集团对自己的产品这么没信心.不敢对自己的更换过后的产品延保?难道给我换一个残次的屏幕?而不是全新的?问什么别人惠普能做到。,你们就不能? 我们消费者相信你们的产品,来购买你们的产品.结果售后,确因为屏幕的出的不良率,让消费者买单? 我家空调,洗衣机,冰箱,油烟机.全部都是海尔.你这样让我们消费者还如何相信你们的产品. 厂家出的不良率产品,不能由消费者买单.

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