关于夏普LCD-46G100A液晶电视出现黑屏并自动关机维修费用4700元问题的反映,要求夏普厂家召回故障电视或免费处理。
首先感谢质量万里行的同志,认真负责,为我联系厂家解决此事。厂家回复我说,电视维修费用由4700元降至1700元。厂家如此处理问题不合理:
一是液晶屏黑屏并自动关机显然是夏普电视液晶屏的质量问题,正因为液晶屏质量不合格,我的电视刚好过保修期一个月,就出现了黑屏并自动关机,应该由夏普厂家承担责任,免费负责维修,没理由让消费者承担1700元的换屏和人工费用。消费者消费8299元购买了夏普LCD-46G100A液晶电视一台,需要承担1700元的换屏和人工费用,夏普厂家的质量何在?信誉何在?
二是电视维修费用由4700元降至1700元,差价是3000元,这真是不可理喻的事情,厂家售后想收取多少就收取多少,这就是霸王行为,夏普电视被誉为“液晶之父”,靠的就是过硬的质量和良好的口碑,现在出现质量问题,却让消费者高额买单,厂家换位思考,夏普电视液晶屏的质量问题由消费者买单,公理何在?这不是欺负老百姓吗?这不是压制老百姓吗?
三是液晶电视出现黑屏并自动关机是厂家质量问题,厂家就应该承担召回故障电视或免费处理的责任,而不是通过讨价还价、降低维修费用这种方式来处理、解决问题,敷衍消费者。
我给315消费投诉(中国质量万里行)添麻烦了!
我的合理要求是夏普厂家召回故障电视或免费处理。恳请315消费投诉(中国质量万里行)给予公正处理,为消费者主持公道!为消费者维权!
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