投诉主题:苏宁电器实体店买的冰箱10天了还没送到家 | |
投诉目标:苏宁电器 | 投 诉 人:马女士 |
投诉时间:2013-10-11 | 投诉地区:河南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103085 |
10月1号在苏宁电器买的美的冰箱,交完钱了以后店员才说现在没有货,请留下地址和电话3天以后给寄到家里。结果3天以后又说还是没货要等8号以后才有货。到今天为止已经过去10天了苏宁还是说没货让我等。问店员什么时候能有货她说她也不知道。 个人认为;没货的情况苏宁应该在顾客付款之前就和顾客说清楚商品的有无,如果顾客愿意等,才能付款。付完款以后才说没货根本就是一种欺诈消费者的行为。去实体店买东西为了就是一手交钱一手交货,否则还不如在网上买了。
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