苏宁易购买洗衣机送错货不换 不开发票不保修

我于9.21日在苏宁易购上面买了一台洗衣机，上面注明是9.24日到货的。于当天我打电话那边说为什么货还没到，客服回复的是我的地址太远有固定送货时间，说要到10.1日送到。我想想也是，就那样吧。结果10.1到了，货也到了，因为货是我父母接的，都没仔细看就签收了还打开了包装。结果在收到货半个小时后，师傅打来电话说是给送错货了还说你们怎么打开包装啊，我问他那什么时候换啊，结果他来句10.8日。我晕死，送错货是他们的责任，凭什么还要我等那么久，我打电话那边客服以及网上咨询希望得到及时解决，结果得到的回复都是说要到10.8日。其中有一个客服打电话过来，我说你们这两天就过来换不然我不换了（第一次在网上买大件的，父母都说那都是骗人的，结果这次还真果不其然），因为我这错的这个比我买的还贵，她来句那你不换啊，师傅换的时候你拒收好了，但是不换的话是不能安装的以后也不能维修的。没办法，我现在只能等。我心里很气，投诉无门啊，为什么他们自己的错误还不想到及时解决，送错货跟个没事一样的。刚才又打电话了，结果师傅还是没送。