我于2010年8月在天津庆丰商贸有限公司购买了合肥美菱股份有限公司生产的美菱三开门冰箱一台，于2012年底发现果菜盒下面的内胆出现两处裂缝，长的近10厘米左右，短的进5厘米左右。这里要说明的是，我先前用的新飞冰箱近15年都没有出现过裂缝，而裂缝位置又比较隐蔽，常人很难发现，也很难想到会出现这种情况。所以，虽然我发现时过了所谓的保修期，但是，这样长的裂缝绝非短期形成的，我仍然认为裂缝很可能是在保修期内出现的。通过与美菱售后的联系，维修人员第一次来提出收费，我没有同意。第二次是2013年1月份，免费用胶水给我沾上了。2013年8月底，我再次发现，经过半年时间，粘合的部位重新开裂，并且开裂扩大、延长。并且在两侧壁出现新的，更长的开裂。与美菱售后联系多次，要求免费更换冰箱或者免费更换冰箱内胆，遭到拒绝。
美菱售后承认冰箱是质量问题，但是认为是我赶上了一个不好的，只能自费维修。我先前用的是新飞冰箱，用了近15年都没有这种情况出现。我认为是美菱冰箱产品缺陷，不属于正常维修业务，应该特事特办免费更换冰箱或者免费更换冰箱内胆。
美菱售后服务中心手机尾号为3125的工作人员多次承诺可以用新技术免费修理，但是武清维修部却置之不理。美菱售后服务中心手机尾号为3125的工作人员第四次答应与武清售后协调，手机尾号为3493的武清工作人员再次表示，美菱中心对我说的所谓的新技术粘合根本不存在，要粘就是胶水粘，否则就是换箱体，要收近千元的折旧费。我觉得折旧费的算法有点霸道：每千元商品折旧5角再乘以日期，照此算法，我2500元的冰箱,5年多的价值为零了！可是我用15年的新飞冰箱以旧换新还折价300呢？
我的要求是新技术维修或者免费更换箱体或内胆！
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