投诉主题:长虹电视维修2个多月 电视不能回家 | |
投诉目标:长虹电视 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2013-10-05 | 投诉地区:河北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101150 |
2011年11月份,儿子结婚在蠡县诚信购买长虹家电下乡PT42638NHDX,因为卧室有另外一台,所以一直很少打开看。 今年7月15日,打开后只听见声音,没有了图像。 打售后电话被告知:因为超出一年保修期,需要支付200多元的维修费。无奈只好答应,来了一名售后,说:烧了一个集成块,不知道是哪里的原因,如果是显像管原因就不收费了。把电视带回到他们维修部去了。 之后的两个月,一直打电话催促,但是,一直被推脱,电视一直不给送回来。打过全国同意特服热线多次:4008111666;打过蠡县售后维修部多次:6218615;打过拉走电视的售后人员电话多次:13111616950,。 近一个月给的答复是:电视去了石家庄,等待配件,他们也没办法。而且也不能给出返回时间。 总不能长年累月的修不好吧,我要求厂家解释,修不好应该给更换。
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