我2003年在济南八一立交桥三联店开业之际，购置伊莱克斯空调两台，当时号称10年质保和保养，并给了带有保险公司印章的保养保修单，后因销售商与三联合作问题，未能开具三联的发票，销售商后来自己公司开具发票，再后来伊莱克斯退出济南市场，其承诺的保养一次也没有进行。今年前些时候其中一台出现不制冷现象，查询网站得到售后电话，售后称伊莱克斯十年质保是2002年做的，2003年没有。我的机器是2003年才出厂的，并且单据是厂家统一印制的，我相信当时购买的也不止我一人，厂家售后不认账，坚称是销售商自己搞的，不给免费维修。后来答应派人上门查验单据，再做决定。维修人员来了看了单子说没有的事，要修就交钱。我不同意，他就不屑一顾的离去了，当时他那副只认钱的样子给我留下了深刻的印象，到现在我依然历历在目，我又给售后去电话，售后说是销售商自己搞的，伊莱克斯售后不管。当时天热离不开空调我就找了其他公司来修了，我花钱也不花在无良公司上，现在我留有当时售后的通话录音，和相关单据。这种售后我再也不会购买其公司的任何产品。希望对这家公司大家都引以为戒，你从商场里买他的产品时都要给它公司打电话落实，还要录音保留备用，但是最后你需要售后时，那时的售后可能会说是当时接你电话的那个话务员答应你的，你想修要找他（她）吧！
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