投诉主题:苏宁易购发错货要求添钱在门店购买 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:谌先生 |
投诉时间:2013-10-07 | 投诉地区:湖南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102273 |
·10月4日苏宁易购下单并支付购买苹果5S手机,10月7日短信通知可去门店取货。10月7日在门店取货时,苏宁门店仓管开箱,发现发的是台三星手机,但是随机发票确实苹果5S的。发现问题后联系门店及易购客服。门店客户服务人员提出门店现在有货,要我再添钱购买,不然就退单,并告知现在网上已经没货,只能撤单等诱惑再买,等于我4号白买了,也白等了。然后联系易购客服,告知只有2种解决方式,1,加钱买门店的。2,退款。 我认为这事苏宁使用这种营销方式,故意发错货,然后让顾客添钱在门店买。
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |