澳柯玛洗衣机拒绝安装

我家老人66岁，在青海省乐都县乐都商场买了一台XQB75-S1288H,价格1880元，商家将洗衣机抬回家后，让老人自己安装，电话联系澳柯玛售后电话4006187777数10次，后西宁维修部09715127508就来了1次电话告诉我们安装费商家已收，让我们联系商家，联系商家电话先让老人自己接水龙头，老人家厕所有上下水，应该安装接三通管安装接可以了，难道商家的安装只是将洗衣机接在水龙头上就完了吗？我家姐妹均用的是海尔洗衣机，安装都是海尔的人，很省心，售后态度也好。劝告大家千万不要买澳柯玛的任何东西，买了澳柯玛就等于买气受，太不值了！！！！！！做品牌就是做售后，售后好了，牌子自然就好了！刚买回来售后就如此态度,真担心质量问题，通过网络查看澳柯玛洗衣机质量问题真很大，唉，买了个大烦恼回家了，望广大消费者吸取教训。