9.14在江西丰城“洪客隆”买了一台滚筒式洗衣机。当天付了钱，第三天安排工作人员过来安装了，但是安装的过程中，工作人员把洗衣机底部的托板的孔弄坏了，也安装不到位，整个底部防水板会挨着地板，没用。我们当时就和工作人员沟通，这样安装是不行的。工作人员没有理会我们，直接走人了。后来我们联系了好几次海尔售后，他们都是推三阻四，不给解决。9.17，我们直接联系了购买地“洪客隆”的销售小姐，第二天销售小姐就又另外叫了一个师傅过来安装上去，结果还是一样的，虽然孔的位置是对了，但是过不了几个小时，防水板又会掉下来。几千元的洗衣机都能安装成这样，真的很无语。当天晚上又和海尔公司售后联系，也和“洪客隆”那边沟通，后来我们还直接到他们销售点，找经理，找销售人员，等了几个小时，结果却是无能为力。如果买个洗衣机，只能装成那个样子，还不如不买。“无能为力”的说法，作为任何一个消费者都接受不了。直到今天为止，还是没有一个解决方案，很无语的一次消费。
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