康佳电视质量差 售后服务差且存在欺骗行为

我于2011年3月15日购置一台康佳LED液晶电视（LED40IS97N），今年8月电视屏幕出现故障，于8月20日左右打康佳集团全国“大拇指”专线售后服务电话：4008800016,报修，电话的第二天，其工作人员上门确认故障且在保修期内（主要部件报修三年），称第二天其同事上门将电视拉走，结果近一星期都无人上门。于是我再一次打电话，于8月31日，其工作人员上门将电视提走，并留下一张8月26日开具的产品维修单。 之后我在时隔一星期左右，见电视没有送回，康佳重庆分公司也无人与我联系，于是准备打电话到其公司询问，但其留下的维修单上电话是空号，打不通，于是多次打其全国售后服务专线：4008800016，每次其接线员都说帮我转达、催促，但一直未果，且我从多方渠道打听到康佳集团深圳总部公开电话，打过去后，总台转到售后、投诉部门，多次无人接听。直到9月12日，其重庆公司给我联系，说电视已经修好，但其还需要观察几天，预计在9月17日送回。 等到9月18日，我见电视还未送回，再一次打电话到重庆分公司，其称电视未修好，之后我有多次打电话到重庆分公司、其全国售后服务专线催促，均无结果。 指导9月26日，其公司一名自称姓蒙（音）的售后服务人员打电话联系，说电视修不好了，准备给我换一台电视，我问其价格，其称不知道。后经我多方打听，其欲换给我的电视LED40F2200NF不仅很多商场都没进，而且市值只有2000多元。于是我没同意调换。 就这样，我已忍受一个多月无电视看的日子，而且还费心费力的找厂家催促，真的无法理解：我电视一个屏幕问题，作为一上市公司，居然对其产品无法维修，还称无零件可换。而且出了问题不仅不及时跟消费者联系，还屡次推脱。最后也想采取欺骗手段，以次充好欺骗消费者。 现在希望对康佳电视质量问题、恶劣的售后服务质量、以次充好的欺骗行为进行曝光，能切实为消费者维权。