投诉主题:苏宁易购虚假促销拒不发货 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:程女士 |
投诉时间:2013-10-06 | 投诉地区:新疆区 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102137 |
2013年10月3日在苏宁易购购买一款做活动的创维电视42E8DRS,当时显示为10月4日送货上门,与客服也电话确认无误。10月4日没收到货,联系客服说是最晚10月5日上午,仍未收到,再联系并向苏宁一直投诉,回复均为:物流电话没有打通,可能会比较忙,会继续帮我联系,请耐心等待。投诉几次,都说会在2小时内回复我结果。10月5日没送货,又说是10月6日,现在过去了3天,仍然未发货,只要咨询就说让我等待。怀疑是虚假促销,以前遇到过苏宁过几天就说缺货让退款的情况
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