最新315投诉

苏宁易购出售海尔行车记录仪功能完全不符

投诉主题:苏宁易购出售海尔行车记录仪功能完全不符
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:解先生
投诉时间:2013-09-27 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100868

本人于2013年9月5号在苏宁易购官网购买海尔行车记录仪CF510 于同年9月8号收到货物,测试功能有问题,录制文档时而存储,时而不存储,跟功能,跟描述完全不符,仔细查看怀疑内存卡读写速度不行,先后在买了三张高速TF内存卡,都是不行的,后来才确定是机器本身功能问题,也于青岛海尔售后沟通了,并且机器也发了过去检测,他们说正常的。 问题表现如下: 1、一个紧急录像视屏录制1分钟要保存1-5分钟,期间后台只是普通录像,不再是紧急录像功能,而且在这1-5分钟期间机器是不能任何别的操作的。于描述紧急录像持续在一个文档内是完全不符。严重欺骗消费者, 1、紧急录像一次只能保存一分钟,功能描述是紧急录像持续在一个文件夹内,直到内存卡存满或手动停止。 2、紧急录制文档只有具备两个条件才能正常浏览 第一:把卡格式化后的录像 第二不能关机,这期间录制的紧急视屏在紧急文档在回放里是能找到的,并且可以回放。如果关机了是没有的只能在电脑浏览,若想看到也可以就是要把充电线插上,就能看到了。功能极为不稳定 3、如果第二次开机,紧急录制文件不能在机器浏览,功能描述是可以回放的。 如此机器,如此产品,行车记录仪,如果操作这样麻烦,如果有紧急情况无一点作用,功能与介绍完全不相符,如此不安全,不稳定的机器实在是没办法使用的。自从买了这个东西一次都没没装在车上使用,刚开始是认为不懂机器,不了解,哪里不会操作的问题,又先后买了三张存储卡,功能介绍严重欺骗消费者,严格要求退货,退款 这些问题都有发过视屏给售后,并且机器也寄过去了检测,他们一再说是正常的。大电话沟通客服人员含糊其词,前后矛盾,对机器本身性能 功能 了解太少。图片是电话沟通30分钟,有录音。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号