在京东上购买的创维电视没有底座

我于今年7月份在京东网上购买了一台创维50英寸，型号50E6CRD电视，收到货后，打开箱子发现没有电视底座。于是联系京东商城客服，客服让找创维电视厂家，于是打电话给创维电视客服，客服告诉我此款电视不带底座，底座需要单独向厂家购买。没有电视底座怎么看啊？既然没有电视底座，这就不是一个完整的产品，要求厂家返回我单独购买电视底座的钱。