我是一名普通的消费者，2010年10月1日，在上海苏宁购买了一台三星牌46寸液晶电视机，2013年9月23号晚上准备看电视时，发现电视机上的（红外线）指示灯不亮了，由于这台电视机只能通过红外线遥控才能开机，我只好先检查了自家的插座与电源，发现都一切正常，所以很肯定是电视机发生了的问题。我在2013年9月24日向三星电子（北京）技术服务有限公司客户管理中心打电话反映情况，工号1169号接线员接待了我，她答应我一个小时之内会有维修人员跟我联系，所以当天我就向单位请了假，本以为维修师傅会很快给我电话并约好时间上门维修，可惜我一等再等始终无人与我联系，我只好硬着头皮再次拨打了客服电话，工号1051号接线员接待了我，我把遭遇告诉了她，她也答应我马上会把事情报告上去，承诺我一会就会有维修师傅与我联系，并告诫我手机保持畅通。我就这样一直等，可惜到了9月25号上午9点仍然无人联系我，我就这样被无情的忽悠了，我拿起电话再次致电客服，这次是工号1034接线员接待了我，她了解我的遭遇后，答应我维修师傅一会与我取得联系，挂完电话半小时后，果然维修员与我通了电话，告知我下午会上门维修处理，下午14点左右维修员王志强师傅来上门检查电视机，当时王师傅没有找到原因，然后就直接帮我换了个高压板，电视机红外线指示灯终于亮了，电视机也能打开了，这时张师傅跟我讲这东西换的话需要你支付900元，看在你前面有过客服投诉，我就收你700元，额外的上门服务费和维修费都免收了，我质疑的问他，一定要换吗？难道这高压板就不能维修了吗，他就不耐烦的回答我这东西很难修理只有更换，你嫌贵的话我帮你把原来的高压板装回去，我只好无奈的付了钱，并主动向他要了张收据。换下来的高压板也被他收走了，我想留下，可被告知要我再付50元，我只有让他收走，心想我自己留着也没用。等他走后，我越想越不对劲，我又一次联系了售后服务，咨询向我这型号的电视机高压板需要多少钱，接线员说暂时查不到价格，稍后会主动联系你把价格报给你。好吧，我只有等，在等待期间我拨打了上海的几家三星授权维修店的电话分别是66308800和66515085和58432526，让我意想不到的是每家店的报价都不一样，高者1000元，低着500元。这乱收费现象实在让我摸不着头脑，无意间我又看到了网上像我这样的冤大头数不胜数，终于下午17点左右，北京客服01064390203给我打来了电话，接待我的是位先生工号1875号，他报给我三星电子标准收费：上门费30元，人工费320元，配件费（高压板）350元，这下我傻眼了，当时维修的王师傅告知我不收我上门费和人工费了，只收我配件费700元，可最后还是羊毛出在羊身上。
我花了那么多精力与时间去维权，可还是被你们这帮无耻之徒给玩了，真不知像我这样的受害者有多少，但我敢肯定我一定不是第一个，也不会是最后一个受害者。
所以我要向3.15消费电子投诉网各位领导投诉：
1，投诉工号：1169和1051号接线员，她们忽悠消费者，答应我一小时以内会有维修员与我联系，可最后人呢
2，投诉三星维修员王志强，不仔细查原因，不肯修高压板，只肯换新的高压板，而且忽悠我说看在我前
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