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苏宁易购送货员恐吓老人

投诉主题:苏宁易购送货员恐吓老人
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:郁先生
投诉时间:2013-09-25 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100505

2013-09-22 20:23:08 下订单,购买 海信彩电LED32K300 一台 2013-09-24 12:20:20 送货 到村口。 当天南京下雨,与苏宁送货员 电话沟通时,已经讲的很清楚了,麻烦一定要送到家,下雨,家里只有一个70多岁的老人,没办法处理。苏宁送货员,当时满口答应。 可是结果是:电视只送到村口,让家里老人自己拿回家。家里老人不同意。苏宁送货员恐吓说:“正电视的钱已经给了,你自己不拿回家,我就拖走了。” 家里老人无奈,只得同意收货,自己把电视搬回家。 当时南京下着大雨,家里老人推着三轮车,冒雨搬电视。。。 这个事情太恶心了!!!不是单单买一件商品的事情,还恐吓老人。昨晚老人因为这个事情,一夜没睡! 诉求: 1. 苏宁易购必须道歉。 2. 退货。 购买合同上写的很清楚,送货到家。可是,此订单根本没有送货到家,还恐吓老人! 定单信息: 操作时间 物流跟踪 2013-09-22 20:23:08 您的订单已提交,请尽快完成支付 20:26:20 您的订单已支付完成,等待审核确认 20:28:15 您的订单审核通过,已分给仓库即将作业 20:30:57 出货仓库已分配订单开始作业,请稍等 2013-09-23 17:56:43 您的订单发票已打印完成,商品拣货中 18:06:43 您的订单商品已拣货完成,商品即将出库 19:08:33 苏宁南京物流库已完成商品打包,正在安排人员送货,预计2013-09-24送货上门 19:18:33 发货仓库已安排送货,商品正运往订单地址,请您做好收货准备,送货人员:应芯金18652928092 2013-09-24 12:24:20 送货服务已完成,感谢您在苏宁易购购物,欢迎您再次光临 18:00:00 预计2013-09-25苏宁售后为您提供上门安装

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