电视机当时买的时候是所谓的LG 最好的电视,中间问题不断。
一个成熟的产品,从来没遇到过这种问题,刚1年多点,屏幕乱闪,结果一查说是按键板坏了,问题是都是遥控,从来没用按键板,没办法,算是小修,要400多块钱,后来经过协商,收了120块钱。
现在倒好,2年多了,开始自动开关机了,怎么控制都不管事,只能断电源。 这个问题维修的人一看就明白,说是上门服务,结果上门后光听我们描述了一下,就判断是主板有问题,拆下了稍微焊接一下就行,要300多块钱,大约20分钟就能搞定。 说这算是大修。 检测都没检测就判断问题,肯定是这个产品同样的缺陷多了,大家都知道什么问题。明明在电话里也能判断出的问题,非得上门,收这上门费。
LG 是大厂商,当时买也是冲着这个品牌去的,现在倒好,一个电视修好几次,还一副不可商量的样子,说是遵循了国家三包,只要涉及到主板,就算是大修。一副理直气壮的态度,哪有这种售后? 到网上搜搜这两个缺陷,有多少人遇到这种问题? 共性的问题不去解决还埋怨消费者,让消费者自己出检测报告,说出厂都是有合格证的,这什么逻辑,有合格证就能说明都没问题吗?
他们的工人一听现象就明白,说要焊接一个件就行,10-20分钟搞定,不需要配件,这么简单的事,凭什么收300多块钱,有什么理由,厂家规定就算是理由了吗?
强烈要求LG 能够本着为消费者着想的态度出发,合理解决问题。
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