维修超时导致在亚马逊退换货超时

本人于2013年7月25日在亚马逊订购了一款浪木牌饮水机 （机体型号LM 浪木无热胆立式温热饮水机JRL-1030M ） 这款饮水机由于从其他配送地出发 大概3-4天左右才到货 具体我也记不清了 可能更久 大概是28,29号 用了大概2周多 出现问题 这款饮水机是速热的 按下按键就出热水 问题就是出水不断 我于8月17日给浪木售后报修 他们客服接电话就说是我饮水桶的问题 让我自己做实验 在我一再要求下为我办理了维修 并说3-5天可以办理上门维修 这期间我查询了亚马逊的退换货流程 称这一类产品退换货需要厂家维修出具检验报告 我还特意告诉维修 要尽快 如果不能维修我要办理退换货 当时客服还答应了 结果 维修迟迟不来维修 以至于我过了在亚马逊自主退换货的有效期 退换货的效期是8月27日 后客服为我证实是8月18号受理的维修 如果维修在规定日期到达时可以在效期内我自主办理退换货的 后来我又于9月3日与浪木售后联系 他们称会帮我催促 此时我已不可以通过亚马逊进行退换货了 这期间 我购买了新的饮水桶 但是按照他们的说法试验后发现根本不是饮水桶的问题 水还是流个不停 9月5日 维修上门维修 电话中还告知如果是饮水桶问题要进行收费 维修人员在还没有检验产品是就断定这是饮水桶的问题 让我非常气愤 后经他检验说是主板电路损坏 并且没有配件 无法维修 称需要与店里联系 看是否库里有配件 我说你们耽误了我的时间 如果没有配件 现在我已无法与亚马逊办理退换货 当时维修人员说 没关系 绝对会接受并为我处理 后他与我联系说没有配件 无法维修 让我自行联系亚马逊办理退换货 我于9月5日当天与亚马逊取得联系 并说明了我的情况 亚马逊客服了解了我的情况 并称会与厂家联系 后与我说厂家会联系我 可是期间并没有任何来自浪木的联系 后亚马逊客服将我的问题升级处理 终于得出结果说又有了配件 可以为我维修 配件已于17日发货 当时是9月18日 我觉得这样的处理方案我已无法接受 并且提出要退货 并要求升级处理 亚马逊客服说时逢中秋节期间 节后会与我联系 今天 23日 亚马逊客服联系我说厂家不同意退货 属于在保修期内产品 可是 从8月18日至今 浪木的售后无法令人满意 产品自不必说 如果有配件 为什么不直接给我维修 而是让我再去找亚马逊 这样不负责任我无法接受 投诉前我与浪木售后联系 他们居然说维修结果是就是我用的净水桶过滤器有问题导致热水龙头漏水 把问题推卸给我 如果是水龙头坏了 难道维修当天无法维修吗？ 可见商家为了推卸责任是何等的无耻 我只相信我当天听到的维修结果 我提出退货后 商家的售后也不在做任何回应 现在我希望通过投诉可以尽快为我退货。