海信电视使用不到二年主板损坏后厂家答复过保

我在2011年12月24日在沈阳苏宁电器店购买一台LED55K5103D液晶电视，在今年9月间我联网使用电视后，发现：1、电视搭载上网界面无法满足当时销售人员介绍的功能。2、入网后观看视频时，3D功能无法使用，3、华数网络视频接收半途结束。 我咨询了海信售后，答复如下：当时购买的电视功能部分无法满足支持现行网络功能，且不能升级，只能 更换主板。这就与当时 销售人员介绍电视功能时的承诺不符。为什么不如实介绍产品功能 ，而是介绍：“其他品牌电视 有的功能 ，我的产品功能就能有！”这是否存在商业欺诈和虚假宣传，及不正当商业竞争，结果消费者成为最终的受害者。 但不久，由于电视使用中需转换不同的信号来源时，结果电视出现故障，报修后通知：“如果电视损坏部件不在保修范围内要收取上门检测费，开机检修按液晶屏尺寸收取费用“。我在当时就按液屏收取费用表示异议时，告诉我这是本企业规定。 当维修人员检测后告知主板损坏，且以过保维修、更换主板需缴纳费用，合计：820元，为此我咨询海信三包朋务平台，答复如下：”主板不在三年保修范围内，已经过保。“我很不懂，在我们国家制定家电三包规定中：其中 集成电路、印刷数据板规定三年包保修，为什么改叫主板后就不在三年包修之内，主板就是由那些集成电路和印刷数据板组成 。而且就是频发生故障的原件，而海信公司却偏偏把关键易损部件抛除在外呢？海信三包朋务平台还告知：”如有异议可找技术监督部门鉴定，拿出证据来。“我对他们说网上曾就主板三包期限的纠纷有按三年保修的案例时，他们最终同意给我维修主板，但要收取维修费用。（还好，看在相互能沟通的份上可以打折扣。）。 我通过网络查看了许多关于电视主板三包期限的纠份案例，发现我们国家现延用1995年的家电三包规定，这就给我们国家某些家电企业造成三保之内的关键部件 抛除规定之外提供了说词，而每次经过媒体的关注，最终才能解决。（类似主板损坏过保案） 为什么个别企业不能自觉的履行三包义务，为什么让我们老百姓只能通过315维护平台来维护消费者利益。我们还有哪些不知的权益，是否能过国家的法规让普普通通的老百姓真正感受应有权益；应得的知情权。 通过315 我要维护我的权益： 1、我的液晶电视损坏的部件是否为1995年国家规定的家电三包期限内，是否在三年包修之内。而不是让普通老百姓找技术监督部门认定（证明它为集成 电路各、印刷 数据板等问题。 2、由于销售人员夸大新产品功能，不实的宣传，给消费者造成的损害（购件性能的差异欺骗），是否只能通过我们自身提高 识别防范能力吗？315维护能为我们做些什么？只是宣传提高 防护意识，还是通过你们的正义的维护权益者利益，让那些存有恶意的厂商的宣传收敛，让厂商真正知道 履行公德义务，达到伸张社会的正能量。营造真正社会良好环境。 3、就我的液晶电视损坏部件是否在国家家电三包范围内，请给予回复，也可通过你们与厂商的沟通来维护 我的自身权益。