本人于2011年2月9日购买价值13990元的康佳电视LED55IS95N一台，出现无图故障，今年7月向康佳报修，重庆维修人员张友利、蒋涛等人两次上门维修不成，于2013年8月5日由莫江鹏（物流人员）拉修，声称7-10天修好，后无音信。
因家人无电视可看，自8月中旬开始催问，从4008800016到重庆售后、重庆维修人员手机、拉修人员手机，最后找到维修部，时间将近20天，电话不下100个，中间没有任何康佳人员反馈信息，每次催问都说在维修中，然后就不管了，也不告知我们下文。
通过想方设法最后终于找到本机维修负责人蒋伟先生，才知道维修不了，说给我申请换机，又过了二十几天后，蒋先生告诉我说原来的机型没有了，说是换成康佳电视LED55M3500PDF，价值5000元左右。一万多元的电视机在质保期内怎么就廉价的电视机了呢，我们不同意。蒋先生说不同意换机就把我们原来的电视机修好，之前因为维修不好才换机的，现在就说修好，然后又没有下文了。此事已引起我们家庭许多纠纷,很是烦恼。
作消费者有如下几点疑问：
1、维修到底有没有期限？怎么算修好？不是之前就答复说不能修了吗？
2、作为上市大公司售后不反馈信息给客户？
3、明知道修不了，为什么挂在你们网上总是在“维修中”？
4、为什么客户想联系到维修部的人这么难?联系上了又敷衍了事？
5、如换机，应换原机型，没有原机型为什么不跟客户沟通？
6、康佳重庆公司的人说，原机型贬值了，那请问具体贬值多少？没有原机型怎么去比价？
我们要求：
1、如果把我们原来的电视机修好我们要求第三方鉴定是否功能恢复如初；
2、如果换机我们要求更换原机型，没有原机型那就更换现在市场价与我们当时购买价差不多的;
3、如果维修只是应付我们，想过了质保期就不管，我们保留法律维权权利；
4、如换机，我们要求重新计算质保期。
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