邮乐网item.ule.com上海皇冠电热水壶货不对板

我在邮乐网上花一百元购买了一款名为上海皇冠电热水壶，但是我所收到的电水壶和网上介绍的电水壶以及图片完全不同。质量特别地次，导致我现在都不敢使用，怕漏电有人员伤亡。更可气的是邮乐网的客服对我的退换货申请不屑一顾。我不知道在我们中国这样一个法治的国家，还到底是有没有法律，到底有没有人管这件事。