订单号：241259370712362 2013年9月9日，本人因在该商铺购买的“Q79型号的平板电脑”耳机插口问题，按照售后客服要求用快递花费10元寄往“地址：广东省广州市天河区天河路560号太平洋数码广场A场一期四楼406店铺，收件人：刘文俊，电话：020-87587232，手机：13073059044 ”，并注明：”只维修不更换"的字样。本人于2013年9月11日上午10：00左右收到卖家邮寄来的另一台同一型号的产品（为咨询本人擅自更换，无保障的产品），由顺丰快递（未经过买家同意，使用价格比较昂贵的顺丰快递）寄回，并且是收件人付款，要求买家支付16元。在当天下午15：00左右发现产品再次出现问题（屏幕调节问题：无法调整亮度，一直处于很暗状态，还不时闪屏）。
当天下午，本人要求售后客服再次更换或维修，并以“收到货物几个小时内，维修部门擅自更换质量不明的产品替换原产品，本人完全无过错无责任。纯属替换品质量不过关”为理由，要求售后客服免邮费给予返厂再次维修。售后客服未予同意，坚持要求买家自费送修，并要求买家自己支付来回邮寄费(包括顺丰的邮件货到付款)。实属不公平，如此下去，产品如果反反复复出现问题，就全要买家自己为了产品不合格而买单去送修，实在有损消费者利益。
2013年9月16日，又将第二次坏了的产品自费邮寄给卖家指定维修点，卖家又以平板有磕碰痕迹为由要求支付100元左右的维修费（签收更换后的平板至邮寄第二次坏的平板过程中未发生过磕碰）。卖家维修方本来就未按照买家要求，擅自更换另一台质量不明的平板，现又以原产品已返厂，且以原装平板返厂时编码未登记找不到为由，更换不了原装平板。以这种荒谬理由要求再次支付100元维修费，实在气不过，在此投诉，请求帮忙维权！
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