| 投诉主题：海尔冰柜质量问题 | |
| 投诉目标：海尔冰柜 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-09-15 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=98793 | |
本人在西安雁塔区沙井村，经营商店，今年6月30日通过蒙牛冰激凌厂配送员送来价值玖佰伍拾肆元的冰激凌并带价值贰仟元海尔冰柜一台，货送到后蒙牛配送员将自己厂的冰激凌装入冰柜后给冰柜接通电源，并给我交代了使用须知，但第二天冰柜在通电的情况下，冰激凌全部融化，我及时给蒙牛配送员电话通知后，海尔冰箱厂维修人员到现场检测后，是冰柜问题，最后协商于7月3号将冰柜退回海尔，并退给我冰柜款贰仟元，但是由于冰柜的问题融化了玖佰伍拾肆元冰激凌，理应海尔冰箱来承担，但这笔款我们询问多次后，于9月8号给回三百元剩余陆佰伍拾肆元，至今没有音讯，海尔冰箱客服每次电话中承诺会尽快处理，但一直没有回应，
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