康佳彩电售后强词夺理 推脱责任

我于今年8月20日购买一台型号为39230NE的康佳彩电，没有看几天就出现了花屏的现象。于是我拨打了康佳公司的电话 400-880-0016 之后托熟人把电视送到了县城的康佳售后维修点。第2天康佳维修点打电话说这台电视不是在当地买的不予售后。我又打了一遍康佳的400电话询问康佳的彩电是不是实行全国联保，经过交涉才同意为我保修。第三天售后点又打电话来说，电视机屏幕上有划痕，不予保修。先不论划痕是怎么造成的。就算是电视机有划痕这也没有和花屏的质量问题有任何关系。液晶电视花屏而不是破屏。随便上网搜索一下就知道花屏是因为电视的逻辑板有问题，康佳公司这样牵强的推脱责任是不是把消费者当傻瓜呀？还有更可笑的是康佳作为中国的知名品牌企业客服电话竟然没有投诉通道？！这在以往其它家电品牌中我还是第一次遇到。希望有关部门好好管管这样的家电企业，期待答复。