投诉主题:苏宁电器购买惠而浦空调情何以堪 | |
投诉目标:苏宁电器 | 投 诉 人:路女士 |
投诉时间:2013-09-13 | 投诉地区:河北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=98360 |
我于2011年十一在张家口苏宁买了一台惠而浦空调,因家中装修于2012年5月份安装,安装后一直都没用,今年因有小孩了,夏天怕孩子热,只要一用就坏,他们售后来师傅维修,说是漏氟,每次都要加氟,上门四五次了,而且内机也总是咯嘣咯嘣的想,这个我就不说了关键是不能用,一夏天没用几次,这几天晚上凉,开制热也是不热,我又打客服电话来修,师傅又说漏氟了,我都无语了,这空调还能用吗,马上天凉了,孩子还小,我不知道要修到什么时候,我给他们客服打电话要求换个其他品牌的,哪怕我在贴点钱,他们客服告诉我,加氟不是有效的维修 我这个不符合条件不能换机,我不知道什么样的维修对于苏宁算是有效的维修,难道我买这个新空调就是用来修的吗?试问下苏宁的三包是怎么规定的呢?
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