法罗力热水器没过保修期而拖延不给维修

法罗力热水器坏，师傅上门维修要钱，由于安装的热水器没有过保质期没有付钱，结果师傅维修敷衍了事，一个星期后同样毛病又坏了，打总部维修电话不下十次也不来人，后来说投诉他们，勉强又把原来的师傅派来，随便修了修，当时是好的，第二天又坏，反复四五次，整个夏天就没洗上澡，迄今为止还是坏的，师傅以没有配件为由，拖延时间，而且每次打完总部电话都说马上派人过来，而且跟踪回访，每次都等很多天，打无数次电话才派人，而且都是同一个维修师傅，每次还都修不好，讨个说法，希望能给个满意解决。