投诉主题:国美在线欺骗出售没有售后服务的问题佳源热水器 | |
投诉目标:国美在线 | 投 诉 人:彭女士 |
投诉时间:2013-09-10 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97941 |
2013年8月9号,我在国美在线的商家深圳明佳实业发展有限公司已价格799元购买了一台型号为DSF4-65B的即热式家源热水器(国美在线订单号为4037919303)。该热水器于2013年8月19日收到,于本年8月24日安装使用.本年9月8日发现该热水器无法使用。在热水器无能使用的情况下,我要求厂家提供在重庆(使用地),该热水器的售后服务电话,但是该厂家工作人员说,没有售后在重庆,必须返厂维修或者换货。砸此情况下我要求退货,因为购买时候该工作人员说重庆有售后服务部。在经过曲折的协商后,该厂工作人员同意退货,但是要国美同意。我联系国美工作人员,国美说一直稍等要联系厂家。两奸商推来推去,最后干脆不理。 对于没有售后保障,且期盼销售的伪劣产品强烈要求退货。
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